Käyttöehdot

1. Yleiset sopimusehdot ja soveltamisala

Elitesangarfinland.fi on Kadape Finland Ky (y-tunnus: 2927255-2) verkkokauppa. Verkkokaupan tuottaa ja tarjoaa Kadape Finland Ky. Näitä yleisiä sopimusehtoja noudatetaan ja sovelletaan Kadape Finland Ky (jäljempänä "Elitesangarfinland.fi ") ja sen Asiakkaan välisessä asiakas- ja sopimussuhteessa.

Elitesangarfinland.fi verkkokauppaa käyttämällä, tilatessaan sieltä tuotteita taikka rekisteröityessään Elitesangarfinland.fiin  asiakkaaksi, Asiakas hyväksyy nämä Yleiset sopimusehdot ja sitoutuu noudattamaan ehtoja. Elitesangarfinland.fiin  verkkokauppa tarjontaan Asiakkaalle sellaisena kuin se kulloinkin ilmenee Elitesangarfinland.fi -sivulla.

2. Asiakas ja kuluttajansuoja

Elitesangarfinland.fiin  verkkokaupan Asiakkaana voivat olla yksityishenkilö (jäljempänä "kuluttaja-asiakas") ja yritys tai yhteisö (jäljempänä "Yritysasiakas"). Kuluttaja-asiakkaan ja Elitesangarfinland.fiin  välisessä asiakassuhteessa noudatetaan näiden Yleisten sopimusehtojen lisäksi kulloinkin voimassaolevaa kuluttajansuojalainsäädäntöä. Yritysasiakkaan ja Elitesangarfinland.fiin  välisessä asiakassuhteessa noudatetaan ensisijaisesti näitä Yleisiä sopimusehtoja ja toissijaisesti kulloinkin voimassaolevaa kauppalakia.

Asiakas voi asioida Elitesangarfinland.fiin  verkkokaupassa joko rekisteröityneenä asiakkaana tai ilman rekisteröitymistä. Kuluttajansuojan kannalta ei ole merkitystä, onko kuluttaja-asiakas rekisteröitynyt vai ei. Elitesangarfinland.fi suosittelee rekisteröitymistä, koska tällöin Asiakkaalle voidaan tarjota Elitesangarfinland.fiin  kaikki palvelut. Esimerkiksi rekisteröity Asiakas pääsee tarkastelemaan omaa ostohistoriaa.

3. Asiakkaan tiedot ja tietosuoja

Elitesangarfinland.fi verkkokaupassa asioidessaan Asiakkaasta syntyy asiakastietoja, esimerkiksi ostohistoriaa, jotka talletetaan asiakasrekisteriin. Asiakkaasta asiakasrekisteriin tallennettavat tiedot ja niiden käsittelytarkoitus sekä käsittely ilmenevät tietosuojaselosteesta, jonka kulloinkin voimassa oleva kappale löytyy osoitteesta Elitesangarfinland.fi /verkkokauppa/tietosuojaseloste. Tietosuojaselosteesta ilmenevät Asiakkaan oikeudet sekä mahdollisuudet vaikuttaa tietojensa käsittelyyn. Tietosuojaseloste voi muuttua Elitesangarfinland.fiin , lainsäädännön tai viranomaismääräysten muuttuessa.

Elitesangarfinland.fi Asiakkaaksi rekisteröityminen tai tuotteiden tilaaminen edellyttävät, että Asiakas antaa Elitesangarfinland.fiin  tiedoksi vähintään nimen, postiosoitteen, sähköpostiosoitteen ja puhelinnumeron. Yritysasiakkailta vaaditaan lisäksi y-tunnus. Asiakkaan antamat tiedot tallennetaan Kadape Finland Ky:n asiakasrekisteriin. Asiakkaan velvollisuutena on huolehtia, että annetut tiedot ovat oikeat ja täsmälliset sekä ilmoittaa tiedoissa tapahtuneista muutoksista.

Elitesangarfinland.fi huolehtii Asiakkaan antamien tietojen asianmukaisesta käsittelystä. Asiakastietoja käytetään asiakassuhteen ylläpitämiseen ja hoitamiseen sekä muihin perusteltuihin tarkoituksiin kuten suoramarkkinointiin.

Asiakkaalle voidaan lähettää Elitesangarfinland.fi asioinnin jälkeen tuotearvostelupyyntö koskien tuotteita, jotka Asiakas on tilannut. Tuotearvostelusta ei ilmene Asiakkaan nimeä.

Elitesangarfinland.fi -sivustolla käytetään evästeitä asiakasystävällisen käyttökokemuksen toteuttamiseksi. Eväste ("cookie") on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa Asiakkaan päätelaitteelle. Evästeiden käyttö on hyväksyttävä, jotta Elitesangarfinland.fi -sivusto on käytettävissä kokonaisuudessaan. Tyypillisesti päätelaitteet hyväksyvät evästeiden käytön, mutta Asiakas voi itse päättää evästeiden käytöstä päätelaitteessaan.

4. Asiakkaan rekisteröityminen ja käyttäjätunnus

Asiakas voi rekisteröityä Elitesangarfinland.fi Asiakkaaksi täyttämällä Elitesangarfinland.fi -verkkosivulla rekisteröitymislomakkeen. Asiakas saa rekisteröitymällä Elitesangarfinland.fi henkilökohtaisen Asiakastilin ja sen käytössä tarvittavat käyttäjätunnuksen ja salasanan.

Asiakkaan vastuulla on huolehtia, että hänen käyttäjätunnusta (ml. salasana) ei pääse käyttämään kukaan muu kuin Asiakas itse. Asiakkaan on säilytettävä käyttäjätunnus tietoturvallisella tavalla siten, että kolmas taho ei saa sitä tietoonsa. Asiakas vastaa kaikista hänen käyttäjätunnuksellaan tehdyistä tilauksista sekä niihin liittyvistä kustannuksista.

Asiakas voi irtisanoa Asiakastilinsä milloin tahansa. Elitesangarfinland.fi voi irtisanoa Asiakastilin, jos se katsoo sen olevan perusteltua. Perusteltu syy on olemassa esimerkiksi kaikissa väärinkäyttötapauksissa. Asiakastilin irtisanomisessa ei noudateta irtisanomisaikaa.

5. Tuotteiden tilaaminen

Elitesangarfinland.fiista tilattaessa sitova kauppasopimus syntyy, kun Asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus. Kauppasopimus koskee tilausvahvistuksessa vahvistettuja tuotteita. Toimitusvahvistuksessa vahvistetaan tilattujen tuotteiden saatavuus ja toimitus. Asiakkaan tilaukset pyritään käsittelemään 24 tunnin kuluessa. Elitesangarfinland.fi pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta.

6. Tuotteiden hinnat

Elitesangarfinland.fi verkkokaupassa tarjottujen tuotteiden kulloinkin voimassa olevat hinnat ilmenevät Elitesangarfinland.fi -sivulla tuotetietojen yhteydessä tilaushetkellä. Hinnat sisältävät arvonlisäveron ellei toisin ole mainittu. Hinnat voivat muuttua milloin tahansa lukuun ottamatta sellaisia hintoja, joille on ilmoitettu voimassaoloaika. Hinnat eivät sisällä tilauksen toimituskuluja.

Tarjous- ja kampanjatuotteiden hinnat ovat voimassa ilmoitetun voimassaoloajan edellyttäen, että tuotteita on saatavilla. Mikäli tarjous- ja kampanjahinnoitteluun varatut tuotteet ovat loppu tai tuotteita ei ole saatavilla, Elitesangarfinland.fi ei ole velvollisuutta toimittaa kyseisiä tuotteita tai korvata niitä jollakin muulla tuotteella.

Elitesangarfinland.fi pidättää oikeuden peruuttaa tilaus, jos tuote on myyty virheellisellä hinnalla selkeän hinnoitteluvirheen tai järjestelmähäiriön taikka muun vastaavan virhetilanteen johdosta. Elitesangarfinland.fi voi peruuttaa tilauksen myös, jos ilmenee, että kampanjassa olevaa tuotetta ostetaan poikkeuksellisen suuri määrä tai sitä ilmeisesti hankitaan jälleenmyyntiin. Elitesangarfinland.fi tulee tehdä peruutus seitsemän päivän kuluessa tehdystä tilauksesta.

7. Tilauksen maksaminen

Tilauksen maksamiseksi Elitesangarfinland.fi tarjoaa Asiakkaalle useita eri maksutapoja kolmannen osapuolen kanssa tekemiensä yhteistyösopimusten perusteella. Kulloinkin tarjolla olevat maksutavat ja niiden kustannukset sekä ehdot ilmenevät Elitesangarfinland.fi -sivulta tai sivulla olevan linkin kautta lain edellyttämällä tavalla. Tarjolla olevat maksutavat voivat olla kokonaan ulkopuolisen kuten Svea Ekonomin tai Collectorin tai Klarna lasku tai osamaksu tarjoamia maksutapoja ja niihin sovelletaan heidän asettamia ehtoja. Elitesangarfinland.fi käyttää vain luotettavaksi arvioimien tahojen maksutapoja Asiakkailleen.

8. Tilauksen toimitus

Tilattujen tuotteiden toimittamiseksi Elitesangarfinland.fi tarjoaa Asiakkaalle useita eri toimitusvaihtoehtoja kolmannen osapuolen kanssa tekemiensä kuljetussopimusten perusteella. Kulloinkin voimassaolevat toimitusvaihtoehdot ja niiden ehdot ilmenevät Elitesangarfinland.fi -sivulta. Toimituskustannukset lisätään tilauksen hintaan. Kunkin tilauksen toimituskustannukset ilmenevät ostoskorista alkaen hinnoin.

Asiakkaan tilaamien tuotteiden toimitusajat voivat vaihdella riippuen tuotteen saatavuudesta. Mikäli Asiakas on tilannut tuotteen ja ilmenee, että tuotetta ei ole saatavilla, Elitesangarfinland.fi voi perua tilauksen ilman korvausvelvoitetta. Tällainen tilanne voi syntyä esimerkiksi silloin, jos tuote oli rajoitetusti saatavilla oleva kampanjatuote, tuotetiedoissa oli saldovirhe tai tuotetta ei ole saatavilla maahantuojalta.

Tilaus voidaan jakaa Elitesangarfinland.fiin toimesta ja toimittaa useassa eri lähetyksessä, mikäli Elitesangarfinland.fi katsoo sen tarkoituksenmukaiseksi. Elitesangarfinland.fi voi toimittaa välittömästi saatavilla olevat tuotteet heti ja myöhemmin saatavilla olevat tuotteet jälkitoimituksena.

Elitesangarfinland.fi ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista toimituksen viivästymisistä tai viivästymisen aiheuttamista välillisistä haitoista tai vahingoista. Ylivoimainen este on Elitesangarfinland.fi näkökulmasta katsottuna sellainen ennalta arvaamaton seikka tai olosuhteiden muutos, joka on Elitesangarfinland.fi kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.

9. Tilauksen peruuttaminen ja palautukset

Elitesangarfinland.fi antaa tilatuille tuotteille ilmaisen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeuden. Vaihto- ja palautusoikeuden käyttäminen edellyttää, että tuote on käyttämätön, tuote on siinä kunnossa, missä ostaja sen vastaanotti, kaikki tuotteeseen kuuluvat osat ovat tallella ja tuote on alkuperäisessä ja ehjässä pakkauksessa. Tuotetta vaihdettaessa tai palautettaessa Asiakkaan on esitettävä tuotteesta kuitti tai muu vastaava ostotodistus. Tuote on palautettava välittömästi tilauksen peruutuksen jälkeen. Ilmainen vaihto- ja palautusoikeus ei koske tuotteita, jotka noudetaan kotoa. Vaihto- ja palautusoikeuden rajaukset määräytyvät kuluttajansuojalain mukaisesti.

Hygienia- ja intiimituotteet eivät ole vaihdettavissa tai palautettavissa niiden luonteen vuoksi.

Tuotteelle ei myönnetä palautusoikeutta, jos se on erityisesti Asiakkaan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri Asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut. Tällaisia tuotteita ovat esimerkiksi mittatilaus koko, väri ja verhoillut tuotteet.

Palautuksissa on noudatettava ohjeita, jotka toimitetaan asiakkaalle toimituksen yhteydessä. Elitesangarfinland.fi ei vastaa palautuskuluista tai vaihtokuluista. Palautettavat tuotteet on pakattava huolellisesti siten, että ne eivät vaurioidu kuljetuksessa. Säilytä palautukseen liittyvät asiakirjat ainakin siihen saakka, että olet saanut Elitesangarfinland.fi mahdollisen hyvityksen tai vaihdettavan tuotteen.

10. Takuu ja virhevastuu

Elitesangarfinland.fiistä tilattujen tuotteiden takuuehdot määräytyvät valmistajan määrittelemien takuuehtojen ja takuuajan perusteella. Asiakkaan tulee ennen tuotteen käyttöönottoa perehtyä tuotteen käyttöohjeisiin ja takuuehtoihin. Käyttöohjeet ja takuuehdot löytyvät tuotteen paketista tai tuotteen pakkauksessa olleesta erillisestä asiakirjasta taikka valmistajan edellä mainitussa paikassa ilmoittamasta verkko-osoitteesta. Kaikki tuotteiden yleinen takuuehto on, että se kattaa ainoastaan tuotteessa olevat valmistus- ja materiaalivirheet eikä esimerkiksi väärästä käytöstä aiheutuneista vikoja. Asiakkaan on esitettävä tuotteesta kuitti tai muu vastaava ostotodistus vedotessaan takuuehtoihin.

Tuotteen takuun kattamat puutteet ja virheet korjataan takuukorjauksena valmistajan takuuehtojen mukaisesti. Elitesangarfinland.fi ei korvaa mahdollisen tuotteen virheen, puutteen tai takuuhuollon aiheuttamaa tuotteen käyttömahdollisuuden menettämistä tai muuta aiheutunutta haittaa tai vahinkoa.

11. Virhe ja virhevastuu

Elitesangarfinland.fi vastaa kaikissa tilanteissa tuotteen virheistä ja puutteista kulloinkin voimassaolevan kuluttajalainsäädännön mukaisesti tai tehdyn sopimuksen mukaisesti. Asiakkaan on esitettävä tuotteesta kuitti tai muu vastaava ostotodistus vedotessaan virheeseen.

Asiakkaan on ilmoitettava virheestä viivytyksettä kirjallisesti Elitesangarfinland.fiille  virheen havaittuaan. Ilmoitus on tehtävä osoitteeseen info@elitesangarfinland.fi tai Elitesangarfinland.fi -sivulta löytyvällä yhteydenottolomakkeella.

Elitesangarfinland.fi ei korvaa mahdollisen tuotteen virheen, puutteen tai huollon aiheuttamaa tuotteen käyttömahdollisuuden menettämistä tai muuta aiheutunutta haittaa tai vahinkoa.

12. Yritysasiakkaita koskeva vastuunrajaus ja poikkeukset Yleisistä sopimusehdoista

Elitesangarfinland.fiin virhe- ja korvausvastuu yritysasiakkaille on kaikissa tilanteissa rajattu korkeintaan yritysasiakkaan tilaaman tuotteen hintaan vähennettynä yritysasiakkaan saamalla käyttöhyödyllä. Elitesangarfinland.fi ei vastaa välillisistä vahingoista kuten tulon menetyksestä. Yritysasiakkaisiin ei sovelleta kuluttajansuojalainsäädäntöä. Näissä sopimusehdoissa olevia kuluttajansuojalainsäädäntöön viittaavia kohtia ei siten sovelleta yritysasiakkaisiin.

13. Ylivoimainen este

Elitesangarfinland.fi vapautuu näiden Yleisten sopimusehtojen mukaisista velvoitteistaan, mikäli se kohtaa ylivoimaisen esteen (force majeure). Elitesangarfinland.fi ei vastaa Asiakkaalle aiheutuneista haitoista tai vahingoista, jotka johtuvat siitä, että Elitesangarfinland.fi on vapautunut tai estynyt suorittamaan sopimusehtojen mukaisia velvoitteitaan ylivoimaisen esteen vuoksi. Ylivoimainen este on Elitesangarfinland.fi näkökulmasta katsottuna sellainen ennalta arvaamaton seikka tai olosuhteiden muutos, joka on Elitesangarfinland.fi kohtuullisten vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella.

14. Muutokset palveluun ja tähän sopimukseen

Kadape Finland Ky voi muuttaa Elitesangarfinland.fi -sivustoa tai sen sisältöä taikka näitä Yleisiä sopimusehtoja, mikäli katsoo siihen olevan aihetta. Kulloinkin voimassa olevat Yleiset ehdot ovat saatavilla Elitesangarfinland.fi -sivustolla tuotteen tilaushetkellä.

15. Riitojen ratkaisu

Kaikki tätä sopimusta koskevat erimielisyydet, joita ei voida neuvotteluteitse sopia, ratkaistaan Elitesangarfinland.fi kotipaikan mukaisessa tuomioistuimessa. Suomessa asuinpaikkaa pitävän kuluttaja-asiakkaan osalta tuomioistuin voi olla myös kuluttaja-asiakkaan asuinpaikan mukainen tuomioistuin.

Kuluttaja-asiakas voi olla yhteydessä myös kuluttajaneuvontaa tai saattaa riita-asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.